Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Questi file contengono informazioni che vengono rilette dal sito durante le visite successive, permettendo al sistema di riconoscere il dispositivo e ottimizzare l'esperienza di navigazione.
Nel contesto della nostra piattaforma di webinar, i cookie svolgono funzioni essenziali come mantenere l'accesso alla sessione, ricordare le preferenze linguistiche e monitorare il corretto funzionamento delle trasmissioni in diretta.
Importante: I cookie non danneggiano il dispositivo e possono essere controllati o eliminati in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o il pannello di gestione presente sulla nostra piattaforma.
Tipologie di cookie
Esistono diverse categorie di cookie, classificate in base alla loro funzione e alla durata. Comprendere queste distinzioni aiuta a gestire meglio le proprie preferenze di privacy.
Cookie tecnici
Sono indispensabili per il funzionamento della piattaforma. Senza questi cookie, servizi essenziali come l'accesso all'area personale o la partecipazione ai webinar non sarebbero possibili. Non richiedono consenso preventivo poiché strettamente necessari per l'erogazione del servizio richiesto.
Cookie analitici
Raccolgono informazioni aggregate su come gli utenti utilizzano la piattaforma. Questi dati ci aiutano a comprendere quali sezioni funzionano meglio e dove possiamo migliorare. Le informazioni sono anonimizzate e utilizzate esclusivamente per scopi statistici.
Cookie di profilazione
Creano profili relativi alle preferenze e agli interessi manifestati durante la navigazione. Permettono di proporre contenuti e webinar più pertinenti alle esigenze individuali. Richiedono sempre il consenso esplicito dell'utente.
Cookie che utilizziamo
La nostra piattaforma utilizza diversi tipi di cookie per garantire un'esperienza completa e funzionale. Di seguito una panoramica dettagliata dei cookie attivi.
| Nome Cookie | Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| session_id | Tecnico | Mantiene attiva la sessione utente | Sessione |
| webinar_prefs | Tecnico | Memorizza preferenze audio e video | 6 mesi |
| lang_choice | Tecnico | Ricorda la lingua selezionata | 1 anno |
| analytics_track | Analitico | Raccoglie dati statistici anonimi | 2 anni |
| user_behavior | Analitico | Analizza percorsi di navigazione | 1 anno |
| content_profile | Profilazione | Personalizza contenuti proposti | 1 anno |
Finalità di utilizzo
I cookie sulla nostra piattaforma vengono utilizzati per scopi specifici e ben definiti. Ogni categoria di cookie corrisponde a necessità tecniche o funzionali precise.
- Autenticazione e sicurezza: Verificare l'identità degli utenti registrati e proteggere l'accesso alle aree riservate della piattaforma
- Funzionalità webinar: Garantire la corretta trasmissione delle dirette, gestire la qualità audio-video e sincronizzare i contenuti interattivi
- Preferenze utente: Ricordare impostazioni personalizzate come volume audio, qualità video preferita e layout dell'interfaccia
- Analisi prestazioni: Monitorare la stabilità della connessione, identificare problemi tecnici e ottimizzare la velocità di caricamento
- Miglioramento servizio: Comprendere quali webinar sono più apprezzati e quali funzionalità necessitano di sviluppi futuri
- Personalizzazione contenuti: Suggerire webinar e materiali formativi coerenti con gli interessi manifestati dall'utente
I dati raccolti attraverso i cookie non vengono mai venduti a terze parti né utilizzati per scopi diversi da quelli dichiarati in questa informativa. Il controllo sui propri dati rimane sempre nelle mani dell'utente.
Durata dei cookie
La durata dei cookie varia in base alla loro funzione. Distinguiamo tra cookie di sessione e cookie persistenti, ciascuno con caratteristiche specifiche.
Cookie di sessione
Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Sono utilizzati principalmente per gestire l'accesso temporaneo alla piattaforma durante la partecipazione a un webinar. Non lasciano tracce permanenti sul dispositivo.
Cookie persistenti
Rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato, che può variare da pochi giorni fino a due anni. La durata specifica è indicata nella tabella dei cookie utilizzati. Questi cookie permettono di riconoscere l'utente nelle visite successive senza richiedere nuovamente le stesse informazioni o preferenze.
Al termine del periodo stabilito, i cookie persistenti vengono automaticamente eliminati. L'utente può comunque rimuoverli manualmente in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser.
Gestione delle preferenze
Ogni utente ha il pieno controllo sui cookie presenti sul proprio dispositivo. Esistono diverse modalità per gestire o disabilitare i cookie, sia attraverso la nostra piattaforma che direttamente dal browser.
Pannello preferenze Merivolantara
Accedendo al proprio profilo utente, nella sezione "Privacy e Cookie", è possibile visualizzare tutti i cookie attivi e modificare le preferenze per ciascuna categoria. Le modifiche hanno effetto immediato e vengono applicate a tutte le sessioni future.
Impostazioni browser
Tutti i browser moderni offrono strumenti per gestire i cookie. Le istruzioni specifiche variano a seconda del browser utilizzato:
- Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
- Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
- Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
- Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Gestisci ed elimina cookie
La disabilitazione completa dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità essenziali della piattaforma, rendendo impossibile l'accesso ai webinar o la visualizzazione di determinati contenuti.
Cookie di terze parti
La nostra piattaforma integra servizi forniti da terze parti che possono installare propri cookie. Questi servizi sono selezionati con attenzione e rispondono a necessità tecniche specifiche.
Servizi di streaming video
Per garantire trasmissioni stabili e di qualità, utilizziamo fornitori specializzati in streaming che possono memorizzare cookie tecnici per ottimizzare la banda e gestire il buffering dei contenuti.
Strumenti di analisi
Impieghiamo piattaforme analitiche che ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con i webinar. I dati raccolti sono aggregati e anonimi, utilizzati esclusivamente per migliorare l'esperienza formativa.
Sistemi di pagamento
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